Droits et démarches administratives
Portabilité du numéro de téléphone fixeFiche pratique
La portabilité du numéro vous permet de changer d'opérateur tout en conservant votre numéro de téléphone fixe. C'est ce qu'on appelle aussi la conservation du numéro.
Vous devez d'abord obtenir le relevé d'identité opérateur (RIO) de votre numéro fixe auprès de votre opérateur actuel. Ce numéro sert à contrôler que vous êtes bien le titulaire de la ligne pour laquelle vous demandez la portabilité.
Vous devez ensuite vous adresser à votre nouvel opérateur, qui réalise lui-même la démarche.
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Comment conserver son numéro fixe lors d'un changement d'opérateur ?
Autorité de régulation des communications électroniques et des Postes (Arcep) -
La portabilité de votre numéro de téléphone fixe en 10 points
Institut national de la consommation (INC)
Voir aussi
- Communications électroniques (téléphone, internet, télévision) [Argent - Impôts - Consommation]
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Où s'adresser ?
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0809 540 550 DGCCRF - RéponseConso
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Vous pouvez obtenir une réponse par un agent de la DGCCRF en appelant le 0809 540 550.
Horaires d'ouverture du service :
Lundi et mardi : de 8h30 à 12h30 et de 13h15 à 17h15
Mercredi : de 13h15 à 17h15
Jeudi : de 8h30 à 12h30
Vendredi : de 8h30 à 16h
Numéro non surtaxé
- Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep)
Mairie de Châteauneuf
73390 Châteauneuf
